นโยบายความเป็นส่วนตัว
chattubet

chattubet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และประเภทธนาคาร (เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) รวมถึงข้อมูล TrueMoney Wallet และ PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต รวมถึงประวัติการสนทนากับทีมงาน chattubet

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 4

chattubet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

2.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก chattubet
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay และธนาคารต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาให้สมาชิก

2.2 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม chattubet
• การแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค

2.3 การสื่อสารและการตลาด

• การแจ้งเตือนโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษสำหรับสมาชิก chattubet
• การส่งข้อมูลอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

2.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

chattubet อาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม chattubet อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

chattubet อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาไว้อย่างเคร่งครัด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย chattubet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

chattubet อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งเป็นไปเพื่อประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

chattubet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก

4.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม chattubet เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้

4.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้ chattubet เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของระบบ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

4.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

4.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม chattubet

chattubet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยสูง (bcrypt)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

5.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use Policy) สำหรับพนักงานทุกคน

5.3 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก chattubet จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

chattubet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา chattubet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก chattubet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน chattubet ผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง chattubet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี chattubet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์

8.1 มาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูล

• chattubet จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า chattubet จะใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายถูกผูกพันตามสัญญาให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย

chattubet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ chattubet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ chattubet กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]

chattubet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ chattubet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม chattubet ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

10.2 ประวัติการเปลี่ยนแปลง

สมาชิกสามารถขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต chattubet

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ chattubet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

chattubet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด